У хомячка стресс: новое место, новые незнакомые люди. Дайте ему немного освоиться, подходите к клетке разговаривайте с ним. Не пугайте зверька, не делайте резких движений, пусть он к вам привыкнет, дайте ему время. Постепенно начинайте подкармливать его с рук, и когда он начнет подходить, и будет доверять вам, можете взять его на руки.